Strut 채널 반품 정책

1. 모든 반품에는 귀하의 RA 번호가 명확하게 표시되어 있어야 합니다.


2. 환불을 받으려면 반품 상품이 새 상품/미사용 상태여야 합니다.


3. 상품과 포장이 손상되지 않은 경우 주문 접수 후 30일 이내에 20% 재입고 수수료를 지불하고 반품할 수 있습니다. 다른 제품으로 교환하는 반품에는 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.


4. 주문 접수 후 30~60일 사이에 반품하는 경우 30%의 재입고 수수료가 부과됩니다.


5. 60일이 지난 반품은 고객 서비스 전문가에 의해 사례별로만 처리됩니다.


6. 반품하기 전에 손상되지 않은 상품의 사진을 찍어 반품하는 것이 좋습니다. 이는 반품 배송업체가 반품 운송 중에 제품을 손상시킨 경우를 대비한 것입니다. 사진은 손상되지 않은 채 배송되었다는 증거를 제공하므로 운송업체에 청구를 제기할 수 있습니다.


7. 당사는 상품이 당사 창고에 수령된 후 환불 금액에서 공제되는 구매자 비용으로 반품 배송 라벨을 제공합니다.


8. 원래 주문에 대한 배송비는 환불되지 않습니다.


9. 제품 결함, 손상 또는 누락: 귀하의 제품이 손상, 결함 또는 누락된 상태로 도착하는 경우; 교체품이나 누락된 품목을 즉시 배송할 수 있도록 수령 후 10일 이내에 당사에 연락해 주십시오.